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第七期
以奮斗詮釋初心 以服務(wù)溫暖人心
卜孟哲，2013年8月進(jìn)入運(yùn)城市熱力有限公司，2021年7月入黨，自入職以來，先后在公司辦公室、生產(chǎn)安全質(zhì)量部、運(yùn)行經(jīng)營分公司、客戶服務(wù)中心、企業(yè)管理(法務(wù))部履職盡責(zé)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在政治理論學(xué)習(xí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)熱用戶等方面，他堅(jiān)持“走在前、做示范”，曾先后三次獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。
一、信念堅(jiān)定，對黨絕對忠誠
工作中，卜孟哲同志始終講政治、講正氣，自覺在思想上、政治上和行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，把政治理論學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，不斷的將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體成效。在工作之余，卜孟哲同志積極參與黨支部組織的深入社區(qū)整治環(huán)境、為群眾辦實(shí)事解難題、緬懷革命先烈傳承紅色基因、廉政警示教育等主題活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)支部凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在工作崗位上，卜孟哲同志始終把廉潔從業(yè)放在首位，堅(jiān)持以制度、紀(jì)律規(guī)范言行，保持敬畏之心，恪守職業(yè)準(zhǔn)則。不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作，他始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)任務(wù)，牢守風(fēng)險(xiǎn)底線。
二、盡心盡力，確保用戶入網(wǎng)
2023年10月，臨近供暖開栓運(yùn)行，正是客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的高峰期，由于時(shí)間緊張、業(yè)務(wù)繁多，如果以每單業(yè)務(wù)編號順序按部就班的去辦理，在常規(guī)時(shí)間內(nèi)無法完成業(yè)務(wù)辦理，最終可能耽誤用戶的正常用暖。為求工作實(shí)效，卜孟哲同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員加班加點(diǎn)，連續(xù)高強(qiáng)度奮戰(zhàn)1個(gè)多月，對所有業(yè)務(wù)統(tǒng)籌分類，定計(jì)劃、定路線、定人員，杜絕跑彎路、重復(fù)路、辦事慢等情況，從現(xiàn)場勘查、協(xié)調(diào)、用熱面積測核各個(gè)環(huán)節(jié)，他都認(rèn)真對待、親力親為，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，力爭做到每一單業(yè)務(wù)都能及時(shí)高效辦理，讓廣大用戶正常享受用熱服務(wù)。
三、用心服務(wù)，解決不熱問題
2023年11月，人行西郊家屬院在進(jìn)行分戶改造后，經(jīng)過幾天的運(yùn)行，南樓各單元暖氣供熱效果不理想。曾經(jīng)干過熱力站站長的卜孟哲同志挺身而出，同客服中心及工程技術(shù)部相關(guān)人員自發(fā)組織前往測流量、測溫度、檢查閥門，急用戶之所急，協(xié)助站長處理不熱問題，經(jīng)過多天的分析研判，最終找到管道堵塞位置，疏通平衡后，小區(qū)供熱效果顯著提升，得到用戶的一致好評。
無論是在換熱站站長、客服計(jì)核班組長還是企業(yè)管理（法務(wù)部）副部長，卜孟哲同志都始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和使命感，全心全意投入到每一項(xiàng)工作任務(wù)當(dāng)中，砥礪前行，在平凡的崗位上踐行著自己的入黨誓詞，發(fā)揮表率和榜樣作用。下一步，他將繼續(xù)秉承“供熱為民”的熱力精神，立足崗位、積極工作，在平凡的崗位上不斷踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的工作作風(fēng)，努力在公司的發(fā)展進(jìn)程中書寫屬于自己的精彩篇章，為公司的高質(zhì)量發(fā)展、為廣大熱用戶的幸福生活做出更多、更卓越的貢獻(xiàn)。
